রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

live088 আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখি যাতে আপনি জানেন কোন তথ্য কোথায় যাচ্ছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ স্পষ্টলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
live088 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ তিনটি চ্যানেলই গোপনীয়তা অনুরোধ গ্রহণ করে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রতিটি অনুরোধ পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পর নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন জানান। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নেবে এবং সাধারণত কয়েক মিনিটেই উত্তর দেয়।

ইমেইল

support@live088 ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ বিস্তারিত পাঠান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পায় এবং আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

হোয়াটসঅ্যাপ

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠিয়ে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ জানান। এই চ্যানেল মোবাইল ব্যবহারকারীদের জন্য দ্রুত যোগাযোগ মাধ্যম এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ ম্যানুয়ালি পরীক্ষা করি।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি যাতে তৃতীয় পক্ষ বা অননুমোদিত ব্যবহারকারীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে না পারে। কুকি আপনার ব্রাউজারে লগইন সেশন এবং পছন্দ সংরক্ষণ করে কিন্তু সংবেদনশীল পেমেন্ট ডেটা ধারণ করে না। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আমরা নিজেরাও সেটি পড়তে পারি না, তাই ভুলে গেলে রিসেট করতে হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র আপনি এবং আমাদের পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ ধারণ করে না; আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন আপনার ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস লগ করে প্রতারণা শনাক্তকরণের জন্য এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস দেখতে পারেন।

তথ্য ধারণকাল

আমরা আপনার ডেটা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য মুছে ফেলি তবে লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সময়সীমার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি রেজিস্ট্রেশনের সময়। লেনদেনের সময় bKash, Nagad বা Rocket আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয় যাচাইকরণের জন্য এবং আপনার ডিভাইস টাইপ ও আইপি লগ থাকে নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে।

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং স্থানীয় আইনি সময়সীমা পূরণ করতে সংরক্ষিত হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থেকে যায়।

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও শুধুমাত্র সেই ডেটা পায় যা তাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আমরা কোনো তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না এবং সব শেয়ারিং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করে যাতে আপনি প্রতিবার লগইন করতে না হয়। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট বিবরণ ধারণ করে না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্য দেখাব বা মুছে ফেলব। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও আপনি কিছু তথ্য নিজে আপডেট করতে পারেন।

যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাব। আপডেট হওয়ার পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি গ্রহণ করা বোঝানো হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।